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8月29日晚,海尔智家发布了半年报。数据显示,海尔洗衣机取得线上、线下双第一的亮眼业绩。其中,海尔干衣机的线下份额同比增长5个百分点,市场份额总计达37%,居行业第一。同时,海尔干衣机实现收入增幅94%,以近3位数高增长远超行业。
据此前披露的数据显示,海尔干衣机年全年收入增幅%;今年一季度,其收入增幅%。此次公布的半年报数据,也延续了海尔干衣机之前的高增长趋势。
那么,在行业竞争日渐激烈的大背景下,海尔干衣机是如何做到持续增长,未来又是否能有更大的增长空间呢?针对这个问题,我们从海尔干衣机的产品创新、场景创新和交互触点创新三个方面来深入进行了解。
产品创新:原创双擎科技破解用户难题
从干衣机的科技发展线来看,干衣机经历从直排式到冷凝式再到热泵式的发展。如今,热泵式干衣机已成为了市场主流。然而,在衣物损伤小、省电等科技优势面前,普通热泵干衣机仍给用户带来“衣物缠绕烘不透”、“褶皱多”等糟糕体验。
基于以上用户痛点,海尔历时6年研发、68次迭代创新推出全世界第四代干衣机——海尔双擎净滤干衣机。其独创的双擎热泵科技,不仅刷新行业科技高水平,也重新定义用户价值。因为有独立电机和独立风机,双擎热泵不仅能实现全时1:1正反转避免衣物缠绕,还能做到无论正转、反转还是停转都能智能送风,像羊毛、丝绸等高端衣物也照样舒展透干。
在行业普及层面,针对特殊时期用户对居家健康的需求,海尔双擎热泵干衣机也给出了除菌、除毛屑的“居家软清洁”解决方案。通过创新四重净滤系统,可以彻底过滤浮尘毛屑、细菌螨虫等,除螨率%,除菌率99.99%。
通过原创科技来打好产品基础,海尔干衣机聚焦用户痛点需求提供解决方案。更通过创新用户交互方式,收获了大批忠实用户。
场景创新:成套方案一站满足洗干护需求
创新科技是满足用户需求的基础。对于追求高品质生活的用户来说,衣服的洗护、烘干已经成为了一体式的生活需求。因此,海尔洗衣机也通过产品组合、场景方案,为用户带来一站式服务方案。
据最新统计数据显示,今年上半年,海尔洗干套装的产品套系数量同比增长50%。事实上,海尔干衣机推出的每一款新品,都基于用户需求搭配了成套解决方案。其中,海尔以洗衣机和干衣机搭配组成洗干套装,即洗即穿、告别晾晒。针对母婴、老年人等特殊群体,海尔干衣机还搭配MINI洗衣机、干衣护理机等产品组成细分功能属性的成套方案,一站式满足不同用户群体的洗衣、干衣、护衣需求。
从单品到成套再到场景解决方案,海尔洗衣机和干衣机也为用户带来了生活场景的优化。在智慧阳台场景中,洗衣机+干衣机的组合淘汰了传统晾衣杆。告别晾晒后的阳台空间,可以为用户打造健身、娱乐、休闲的智慧阳台场景。从市场现状来看,基于场景解决方案的成套组合销售,正成为海尔干衣机扩宽增长空间的有力抓手。
交互触点创新:与用户零距离交互加速市场普及
通过产品创新和场景创新,海尔干衣机为用户带来了更多生活方式的改变。而通过交互触点创新,零距离满足用户个性化需求,成为了海尔干衣机撬动行业加速普及的催化剂。
为了让用户一目了然地看到海尔双擎热泵“舒展透干”的产品优势,海尔干衣机发明“乒乓球悬浮”演示交互。它能通过乒乓球乘风漂浮,体现双擎热泵科技“正转有风、反转有风,不转都有风”的产品特性。截止目前,这一交互方式已经在全国0家门店开展,未来还将在全国推广,并通过多渠道多触点来提升产品体验,为新增长提供支撑。
今年6月份以来,海尔洗护产业在全国启动了第六届洗衣节,在线上线下开展一系列交互活动,包括深度清洗、以旧换新和免费烘被等服务,来提升用户黏度。不仅如此,洗衣节活动还将产品体验的触点从卖场延伸到小区用户、到乡镇网络,真正做到与用户零距离交互。
伴随着消费升级,不同消费群体的洗衣需求也开始细分化。海尔干衣机抓住了消费升级之下的用户需求,针对不同用户痛点和使用场景,并通过技术革新来提供多样化的场景解决方案。可以预见的是,依托产品和场景的品类升级,借力洗衣机的渠道布局和发展路径,海尔干衣机还有广阔的的增长空间,未来可期。